Última actualización: 13 de agosto de 2026
Esta política explica cómo Más Justo trata los datos personales de quienes visitan el sitio, realizan una consulta, reservan o participan en una asesoría legal online.
Responsable y contacto
El responsable es G&G Abogados Limitada, RUT 77.698.729-8, con domicilio legal en San Sebastián 2957, Las Condes, Región Metropolitana, Chile. Su representante legal es Carolina Alejandra Guerra Osorio. Para consultas y solicitudes relacionadas con privacidad puedes escribir a contacto@masjusto.cl.
Datos que tratamos
- Datos de identificación y contacto que nos entregas: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de reserva y prestación del servicio: asesoría seleccionada, profesional, fecha, hora, estado, número de cita y aceptación de condiciones.
- Información necesaria para conocer el estado del pago y emitir comprobantes. Más Justo no almacena números completos de tarjetas ni credenciales de pago.
- Contenido que decides comunicar en formularios, correos o durante la asesoría. Te recomendamos no enviar antecedentes sensibles ni documentos mediante el formulario general.
- Datos técnicos y de uso del sitio, únicamente cuando autorizas la analítica: páginas visitadas, fecha y hora, navegador, dispositivo, ubicación geográfica aproximada, dirección IP e identificadores asociados a cookies.
Finalidades del tratamiento
- Responder consultas y coordinar asesorías.
- Gestionar reservas, pagos, comprobantes, reprogramaciones y comunicaciones operativas.
- Prestar el servicio jurídico solicitado y mantener la trazabilidad administrativa necesaria.
- Proteger la seguridad y funcionamiento del sitio.
- Con tu consentimiento, medir el uso del sitio y las conversiones para mejorar su contenido, navegación y servicios.
Google Analytics y Google Tag Manager
Con tu autorización utilizamos Google Analytics 4 para elaborar estadísticas agregadas y Google Tag Manager para administrar las etiquetas de medición. Estos servicios pueden recibir datos técnicos como la URL visitada, el tipo de navegador y dispositivo, una ubicación aproximada, la dirección IP e identificadores mediante cookies.
Los eventos configurados por Más Justo registran acciones como iniciar una reserva, enviar el formulario de contacto, usar los canales de contacto o completar correctamente un pago. No enviamos a Google tu nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, datos de pago ni el contenido de tu consulta o caso jurídico.
Más información sobre el uso que Google hace de la información de sitios asociados está disponible en Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios.
Cookies y almacenamiento local
El sitio utiliza elementos estrictamente necesarios para recordar funciones operativas, como el avance de una reserva, y almacenamiento local para conservar tu elección de privacidad. Si aceptas la analítica, Google puede crear cookies como _ga y _ga_<identificador>, utilizadas para distinguir sesiones y visitantes. Su duración puede llegar hasta dos años, según la configuración del servicio.
Google Analytics y Google Tag Manager permanecen desactivados hasta que seleccionas Aceptar analítica. Rechazarla no impide navegar, reservar, pagar ni contactar al estudio.
Consentimiento y cómo cambiar tu elección
Puedes aceptar o rechazar la analítica desde el aviso de cookies. También puedes cambiar tu decisión en cualquier momento mediante el enlace Preferencias de cookies disponible en el pie del sitio. Al rechazar después de haber aceptado, el sitio elimina las cookies analíticas propias que puede identificar; también puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.
Proveedores y transferencias
Para operar el sitio podemos utilizar proveedores de alojamiento web, reservas, pagos, correo electrónico, seguridad y analítica. Entre ellos se encuentran Amelia, Flow y Google. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para su función. Algunos proveedores, especialmente Google, pueden tratar información fuera de Chile de acuerdo con sus condiciones, medidas de seguridad y políticas de privacidad.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder la consulta, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y contables, resolver controversias y mantener la trazabilidad correspondiente. Los datos de Analytics se conservan conforme al período configurado en Google Analytics y luego se eliminan o agregan. Puedes retirar el consentimiento de analítica en cualquier momento.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para limitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información. Las comunicaciones y antecedentes jurídicos se tratan con la confidencialidad que corresponde a la relación profesional.
Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, su rectificación, actualización, eliminación o bloqueo cuando corresponda, y retirar el consentimiento para tratamientos basados en él. Para ejercer estos derechos escribe a contacto@masjusto.cl, indicando tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. La fecha indicada al inicio permite identificar la versión vigente.